Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rr3366, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
rr3366 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, còn quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chặt chẽ theo vai trò công việc.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được lưu trữ, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, đội hỗ trợ rr3366 hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên hệ. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân — như địa chỉ email và số điện thoại — có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại rr3366

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị bạn dùng. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — sau đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận qua email đã đăng ký sau khi hoàn tất xử lý.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép.